PionierAI este o platformă software care permite utilizatorilor să interacționeze cu un asistent AI pentru a obține răspunsuri, explicații și informații pe baza datelor disponibile în platformă și, acolo unde este configurat de client, pe baza datelor provenite din NexusERP.

Platforma poate include, fără a se limita la:

• conturi de utilizator;
• spații de lucru;
• conversații cu asistentul AI;
• conectarea la NexusERP;
• gestionarea conversațiilor asociate unui spațiu de lucru;
• funcționalități de abonare și facturare;
• funcționalități administrative pentru utilizatori și organizații;
• suport tehnic și operațional.

Pentru a utiliza PionierAI, poate fi necesară crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin contul său.

Dacă suspectați acces neautorizat la contul dumneavoastră, trebuie să ne informați imediat la office@nexusmedia.ro.

Utilizatorii pot solicita ștergerea contului folosind opțiunile disponibile în platformă.

Atunci când este inițiată o cerere de ștergere a contului, contul nu este șters definitiv imediat, ci este mai întâi programat pentru închidere. Pe durata unei perioade limitate de recuperare, utilizatorul poate avea posibilitatea de a anula închiderea contului și de a-și recupera accesul.

Perioada de recuperare aplicabilă este cea afișată în platformă.

După expirarea perioadei de recuperare, contul și datele personale asociate pot fi șterse, anonimizate sau păstrate doar în măsura în care păstrarea este necesară ori permisă de lege, de exemplu pentru obligații de facturare, contabilitate, securitate, prevenirea fraudelor, soluționarea disputelor sau respectarea obligațiilor legale.

Dacă respectivul cont este asociat unui spațiu de lucru, ștergerea contului poate necesita pași suplimentari, inclusiv transferul dreptului de proprietate asupra spațiului de lucru, acolo unde acest lucru este necesar pentru menținerea accesului celorlalți membri.

PionierAI permite crearea de spații de lucru asociate unui utilizator, unei companii sau unei organizații.

În cazul în care proprietarul unui spațiu de lucru solicită ștergerea contului, PionierAI va solicita transferul dreptului de proprietate asupra acelui spațiu de lucru către un alt membru eligibil înainte ca închiderea contului să poată fi finalizată.

Un spațiu de lucru poate conține:

• conversații AI;
• setări specifice;
• conexiuni către NexusERP;
• informații despre organizație;
• membri și roluri;
• alte configurări relevante.

Persoana care creează sau administrează un spațiu de lucru este responsabilă pentru corectitudinea datelor introduse și pentru dreptul de a utiliza informațiile asociate acelui spațiu.

PionierAI poate permite conectarea la NexusERP, acolo unde această funcționalitate este disponibilă și configurată de Client.

Clientul declară și garantează că:

• are dreptul legal și tehnic de a conecta NexusERP la PionierAI;
• datele puse la dispoziția platformei sunt utilizate în conformitate cu legislația aplicabilă;
• persoanele care configurează conexiunile au dreptul de a face acest lucru;
• permisiunile tehnice acordate platformei sunt adecvate și nu depășesc scopul utilizării serviciului;
• este responsabil pentru datele existente în NexusERP și pentru modul în care acestea sunt accesate de utilizatorii săi.

PionierAI nu este responsabil pentru configurări greșite, acces acordat în mod eronat, date incorecte, incomplete sau neactualizate existente în NexusERP ori pentru utilizarea platformei în afara scopurilor permise.

PionierAI nu stochează o copie separată a bazelor de date ale Clientului din NexusERP. Atunci când NexusERP este conectat la PionierAI, datele sunt accesate și procesate în funcție de solicitarea utilizatorului, în scopul furnizării răspunsului sau rezultatului cerut în chat.

Rezultatele generate pe baza solicitării utilizatorului, precum răspunsuri, rapoarte, grafice, analize sau alte informații afișate în chat, pot fi păstrate în istoricul conversației utilizatorului, ca parte a funcționalității serviciului.

Utilizatorul poate șterge manual conversațiile sau acestea pot fi șterse automat conform limitelor aplicabile contului. În prezent, după atingerea limitei de 1000 de conversații, cele mai vechi conversații pot fi șterse automat, în ordine cronologică, pentru a permite păstrarea conversațiilor mai recente.

PionierAI utilizează datele accesate din NexusERP și rezultatele generate în chat doar pentru furnizarea funcționalităților serviciului, gestionarea conversațiilor utilizatorului, securitate, diagnosticare, suport și alte scopuri permise conform Termenilor și condițiilor, Politicii de confidențialitate și Acordului privind prelucrarea datelor.

Răspunsurile generate de PionierAI sunt furnizate cu scop informativ, operațional și de asistență.

Deși depunem eforturi pentru ca răspunsurile să fie utile și relevante, acestea pot conține erori, omisiuni sau interpretări incomplete și pot necesita verificare suplimentară.

Utilizatorul este responsabil să verifice răspunsurile înainte de a le utiliza pentru decizii importante, inclusiv decizii comerciale, juridice, financiare, fiscale, contabile sau operaționale.

PionierAI nu înlocuiește consultanța juridică, fiscală, contabilă, financiară sau de specialitate.

Utilizatorul se obligă:

• să utilizeze platforma în mod legal și responsabil;
• să nu introducă în platformă date pentru care nu are drept de utilizare;
• să nu încerce să acceseze neautorizat conturi, spații de lucru, sisteme sau date;
• să nu utilizeze platforma pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive;
• să nu încarce sau transmită conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane;
• să nu compromită securitatea, disponibilitatea sau integritatea platformei;
• să nu folosească platforma pentru reverse engineering, testări abuzive, scraping sau extragere masivă de date fără acordul nostru.

PionierAI poate fi oferit gratuit, contra cost sau prin planuri de abonament.

Prețurile, funcționalitățile incluse și limitele de utilizare vor fi afișate în platformă.

Plățile pot fi procesate prin furnizori terți de servicii de plată. În acest caz, datele de plată sunt procesate conform termenilor și politicilor furnizorului respectiv.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de facturare corecte și complete.

Dacă utilizatorul contractează serviciul în numele unei companii, acesta declară că are dreptul de a reprezenta compania respectivă.

Clientul poate anula abonamentul conform opțiunilor disponibile în platformă sau prin contactarea echipei PionierAI.

Anularea abonamentului produce efecte conform perioadei de facturare aplicabile și condițiilor comerciale afișate la momentul achiziției.

Cu excepția cazului în care termenii comerciali aplicabili prevăd altfel sau legea aplicabilă impune acest lucru, sumele deja plătite pentru perioada de abonament în curs nu sunt rambursabile.

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține platforma disponibilă și funcțională.

Cu toate acestea, PionierAI poate fi indisponibil temporar din cauza:

• mentenanței planificate;
• actualizărilor tehnice;
• incidentelor de securitate;
• problemelor de infrastructură;
• erorilor tehnice;
• indisponibilității furnizorilor terți;
• cauzelor care nu se află sub controlul nostru rezonabil.

Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă, fără erori sau permanentă a platformei.

Putem modifica, adăuga, elimina sau limita anumite funcționalități ale platformei pentru îmbunătățirea serviciului, securitate, conformitate legală sau motive comerciale.

În cazul modificărilor semnificative care afectează utilizarea serviciului, vom încerca să informăm utilizatorii prin mijloace rezonabile.

Toate drepturile asupra platformei PionierAI, inclusiv interfața, codul, designul, textele, elementele grafice, denumirea, logo-ul, structura și funcționalitățile, aparțin S.C. Nexus Media S.R.L..

Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra platformei prin utilizarea acesteia.

Utilizatorul păstrează drepturile asupra datelor, conținutului și informațiilor proprii introduse în platformă, în măsura în care acestea îi aparțin.

Utilizatorul este responsabil pentru datele, mesajele, informațiile, documentele sau conținutul introdus în PionierAI.

Prin introducerea acestor date, utilizatorul confirmă că are dreptul de a le utiliza și de a le pune la dispoziția platformei în scopul utilizării serviciului.

PionierAI poate procesa aceste date pentru furnizarea funcționalităților platformei, conform Politicii de confidențialitate și, după caz, Acordului privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea platformei și a datelor procesate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută. Utilizatorul este responsabil să folosească parole sigure, să limiteze accesul neautorizat și să configureze corect permisiunile în cadrul contului sau spațiului de lucru.

În măsura permisă de lege, PionierAI nu răspunde pentru:

• pierderi cauzate de utilizarea incorectă a platformei;
• decizii luate exclusiv pe baza răspunsurilor generate de AI;
• date incorecte, incomplete sau neactualizate provenite din NexusERP;
• configurări greșite ale conexiunii cu NexusERP;
• acces acordat incorect de către client;
• pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperi ale activității;
• indisponibilitatea temporară a serviciului;
• acțiuni sau omisiuni ale furnizorilor terți.

Putem suspenda sau restricționa accesul la PionierAI dacă:

• utilizatorul încalcă acești Termeni;
• există suspiciuni rezonabile de utilizare abuzivă sau frauduloasă;
• este necesar pentru protejarea securității platformei;
• plata abonamentului nu este efectuată;
• suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și, acolo unde este aplicabil, conform Acordului privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea platformei, confirmați că ați citit Politica de confidențialitate.

Putem actualiza acești Termeni și condiții periodic.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website sau în platformă. În cazul modificărilor semnificative, putem informa utilizatorii prin email, notificare în platformă sau alte mijloace rezonabile.

Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România, cu excepția cazului în care se stabilește altfel printr-un contract separat.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.